Windows 11で5GHzのWi-Fiが表示されない・繋がらない時の対処法

導入文

Windows 11のパソコンでWi-Fiへ接続しようとした時、「2.4GHzのWi-Fiは表示されるのに5GHzだけ表示されない」「昨日まで使えていた5GHzのSSIDが突然消えた」「5GHzは表示されるが接続できない」といったトラブルが起こることがあります。

5GHzのWi-Fiは2.4GHzと比べて電波干渉を受けにくく、高速通信に向いているため、動画視聴や大容量ファイルのダウンロードなどで利用している方も多いでしょう。

しかし、パソコンのWi-Fiアダプターが5GHzに対応していない場合や、Wi-Fiルーターの設定、使用しているチャンネル、電波状況、Wi-Fiドライバーなどに問題があると、5GHzだけが表示されなくなることがあります。

この記事では、Windows 11で5GHzのWi-Fiが表示されない・接続できない時の原因と対処法を、初心者の方でも確認しやすい順番で解説します。

Windows 11で5GHzのWi-Fiが表示されない主な原因

2.4GHzのWi-Fiは利用できるのに5GHzだけ表示されない場合、主に次のような原因が考えられます。

パソコンのWi-Fiアダプターが5GHzに対応していない
Wi-Fiルーターの5GHz機能が無効になっている
2.4GHzと5GHzで同じSSIDを使用している
5GHzの電波がパソコンまで十分に届いていない
Wi-Fiルーターが使用しているチャンネルに問題がある
Wi-Fiドライバーが古い、または正常に動作していない
Windows Update後にWi-Fiアダプターの動作が変わった
Wi-Fiルーターが一時的に不安定になっている

特に重要なのが、「そのパソコンが5GHzのWi-Fiに対応しているか」という点です。

古いパソコンや古いUSB無線LANアダプターでは、2.4GHzにしか対応していない製品があります。この場合はWindows 11の設定を変更しても5GHzへ接続することはできません。

最初に確認｜他の機器では5GHzが表示されるか

Windows 11の設定を変更する前に、スマートフォンや別のパソコンで5GHzのWi-Fiが表示されるか確認してください。

スマートフォンでは5GHzのSSIDが表示されるのにWindows 11のパソコンだけ表示されない場合は、パソコン側のWi-Fiアダプターやドライバーなどに原因がある可能性が高くなります。

反対にスマートフォンでも5GHzが表示されない場合は、Windows 11よりもWi-Fiルーター側の設定や動作を確認した方がよいでしょう。

このように、最初に「パソコンだけの問題なのか」「Wi-Fi環境全体の問題なのか」を切り分けることで、不要な設定変更を避けられます。

対処法1｜パソコンが5GHzのWi-Fiに対応しているか確認する

まず、Windows 11のパソコンに搭載されているWi-Fiアダプターが5GHzに対応しているか確認します。

確認方法の一つとして、コマンドプロンプトを利用できます。

スタートボタンをクリックします。
検索欄に「cmd」と入力します。
「コマンドプロンプト」を開きます。
次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

netsh wlan show drivers

表示された内容の中から、サポートされている無線の種類を確認します。

802.11a、802.11ac、802.11axなど、5GHzを利用できる規格が含まれている場合は、基本的に5GHzへ対応しています。

ただし、無線LAN規格や使用できる周波数はWi-Fiアダプターの仕様によって異なります。確実に確認したい場合は、パソコンまたはWi-Fiアダプターの型番を確認し、メーカーの仕様表も確認してください。

対処法2｜Wi-Fiを一度オフにしてからオンにする

パソコンが5GHzに対応している場合は、Windows 11のWi-Fiを一度オフにしてからオンに戻します。

タスクバー右側のネットワーク・音量・バッテリーの部分をクリックします。
Wi-Fiをオフにします。
数秒待ちます。
Wi-Fiを再びオンにします。
Wi-Fi一覧を開き直します。

一時的なネットワーク検出の不具合であれば、この操作だけで5GHzのSSIDが再び表示されることがあります。

対処法3｜Windows 11を再起動する

Wi-Fiをオン・オフしても改善しない場合は、Windows 11を再起動します。

Wi-Fiアダプターやネットワーク関連のサービスが一時的に不安定になっている場合、再起動によって正常な状態へ戻ることがあります。

スタートボタンをクリックします。
「電源」をクリックします。
「再起動」を選択します。

再起動後、Wi-Fi一覧を開いて5GHzのSSIDが表示されるか確認してください。

対処法4｜Wi-Fiルーターを再起動する

Windows 11を再起動しても5GHzが表示されない場合は、Wi-Fiルーターを再起動します。

Wi-Fiルーターを長期間連続して使用していると、2.4GHzは正常でも5GHz側だけ一時的に不安定になる場合があります。

ルーターの電源を切り、少し待ってから電源を入れ直してください。

起動直後はWi-Fiがすぐに利用できないことがあります。ランプが安定するまで数分待ってからWi-Fi一覧を確認しましょう。

なお、ルーター本体にある「RESET」などの初期化ボタンは押さないでください。通常の再起動と初期化は異なります。

対処法5｜Wi-Fiルーターの近くで確認する

5GHzは高速通信に向いている一方、2.4GHzより壁や床などの障害物の影響を受けやすい特徴があります。

そのため、ルーターから離れた部屋では2.4GHzは表示されるのに、5GHzだけ表示されないことがあります。

ノートパソコンの場合は、一度Wi-Fiルーターの近くへ移動してWi-Fi一覧を確認してください。

ルーターの近くでは5GHzが表示される場合、Windows 11の設定ではなく電波の届き方が原因と考えられます。

この場合はWi-Fiルーターの設置場所を見直したり、中継機やメッシュWi-Fiなどを検討したりする方法があります。

対処法6｜5GHzのSSIDを確認する

Wi-Fiルーターによっては、2.4GHzと5GHzで異なるSSIDが設定されています。

たとえばSSIDの末尾に「2G」「5G」「A」「G」などが付いている場合があります。

一般的には5GHz側に「5G」や「A」などが使われることがありますが、名称はメーカーや設定によって異なります。

ルーター本体のラベルや設定画面、取扱説明書などを確認して、5GHz側のSSIDを確認してください。

思っていたSSIDとは別の名前で5GHzが表示されている可能性もあります。

対処法7｜2.4GHzと5GHzが同じSSIDになっていないか確認する

最近のWi-Fiルーターでは、2.4GHzと5GHzを同じSSIDにまとめて、自動的に適した周波数帯へ接続する機能があります。

このような設定では、Wi-Fi一覧に「2.4GHz用」「5GHz用」と2つのSSIDが表示されないことがあります。

Wi-Fi一覧に5GHz専用の名前が見つからないからといって、必ずしも5GHz機能が停止しているとは限りません。

ルーターの設定画面や取扱説明書で、バンドステアリング、スマートコネクトなどの機能が有効になっていないか確認してください。

機能名はメーカーによって異なります。

対処法8｜Wi-Fiルーターの5GHz設定を確認する

Wi-Fiルーターの設定で5GHz側の無線機能が無効になっている場合、Windows 11のWi-Fi一覧には表示されません。

ルーターの管理画面を開き、5GHz側の無線LAN機能が有効になっているか確認してください。

管理画面の開き方や項目名はルーターのメーカーや機種によって異なります。

設定変更に慣れていない場合は、むやみに他の項目を変更せず、取扱説明書やメーカーのサポート情報を確認しながら操作してください。

対処法9｜5GHzのチャンネルを確認する

パソコンが5GHzに対応していても、Wi-Fiルーターが使用している5GHzのチャンネルによっては、Wi-Fiアダプターとの組み合わせでSSIDを検出しにくくなる場合があります。

5GHz帯には複数のチャンネルがあり、ルーターの自動設定によって使用チャンネルが変わることがあります。

「以前は表示されていたのに、ルーターを再起動した後から5GHzが表示されなくなった」という場合は、チャンネルが変化した可能性も考えられます。

ルーターの設定画面で5GHzのチャンネル設定を確認してください。

ただし、チャンネル設定には地域や機器ごとの対応状況があります。変更する場合は、ルーターおよびWi-Fiアダプターのメーカー情報を確認してから行いましょう。

対処法10｜Wi-Fiアダプターを無効・有効にする

Windows 11側のWi-Fiアダプターが一時的に正常動作していない場合は、デバイスを一度無効にしてから有効に戻す方法があります。

スタートボタンを右クリックします。
「デバイスマネージャー」を開きます。
「ネットワークアダプター」を展開します。
Wi-Fiアダプターを確認します。
右クリックして「デバイスを無効にする」を選択します。
少し待ってから再び有効にします。

Wi-FiアダプターにはWireless、Wi-Fi、802.11などの名称が含まれていることがあります。

有線LANやBluetoothなど別のアダプターを誤って無効にしないよう注意してください。

対処法11｜Wi-Fiドライバーを更新する

Wi-Fiドライバーが古い場合や正常に動作していない場合、5GHzだけ検出できなくなることがあります。

「デバイスマネージャー」を開きます。
「ネットワークアダプター」を展開します。
Wi-Fiアダプターを右クリックします。
「ドライバーの更新」を選択します。
画面の案内に従って確認します。

メーカー製パソコンの場合は、パソコンメーカーのサポートページも確認してください。

Wi-Fiアダプターのメーカーから新しいドライバーが提供されていても、パソコンメーカー側で専用ドライバーを提供している場合があります。

どのドライバーを使用すればよいか分からない場合は、まずパソコンメーカーが提供しているドライバーを確認すると安心です。

対処法12｜Wi-Fiアダプターの詳細設定を確認する

Wi-Fiアダプターによっては、デバイスマネージャーのプロパティから周波数帯や無線モードに関する設定を変更できます。

「デバイスマネージャー」を開きます。
「ネットワークアダプター」を展開します。
Wi-Fiアダプターをダブルクリックします。
「詳細設定」タブを開きます。

「Preferred Band」「優先バンド」「Wireless Mode」「802.11」などの項目が表示される場合があります。

ただし、表示される項目や選択肢はWi-Fiアダプターによって大きく異なります。

設定内容が分からない場合は無理に変更しないでください。変更する場合は現在の設定を記録しておき、問題が発生した時に元へ戻せるようにしておきましょう。

対処法13｜Windows Updateを確認する

Windows 11の更新によって、Wi-Fiやネットワークアダプターに関する問題が修正される場合があります。

「設定」を開きます。
「Windows Update」を選択します。
更新プログラムを確認します。

利用可能な更新がある場合は内容を確認し、必要な更新を適用してください。

更新後はWindows 11を再起動し、5GHzのWi-Fiが表示されるか確認します。

反対にWindows Update直後から5GHzが表示されなくなった場合は、Wi-Fiドライバーとの組み合わせも確認してください。

対処法14｜Wi-Fiを削除して再接続する

5GHzのSSIDは表示されるものの接続できない場合は、Windows 11に保存されているWi-Fi情報を一度削除して再接続します。

「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」を選択します。
「Wi-Fi」を開きます。
「既知のネットワークの管理」を開きます。
対象となるWi-Fiを選択して削除します。
Wi-Fi一覧から再度接続します。

再接続にはWi-Fiパスワードが必要になります。

削除する前に、ルーター本体のラベルや設定資料などで正しいパスワードを確認しておきましょう。

対処法15｜ネットワークのトラブルシューティングを実行する

原因が分からない場合は、Windows 11のネットワークに関するトラブルシューティングも利用できます。

現在のWindows 11では、「ヘルプを表示（Get Help）」アプリを利用したネットワーク診断が案内されています。

スタートメニューから「ヘルプを表示」を検索して起動し、ネットワークやインターネット接続に関するトラブルシューティングを進めてください。

Windowsのバージョンによって表示や操作方法が変わることがあります。

対処法16｜ネットワークのリセットを実行する

ここまで確認してもパソコンだけ5GHzへ接続できない場合は、最後の手段としてネットワークのリセットを検討します。

「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」を選択します。
「ネットワークの詳細設定」を開きます。
「ネットワークのリセット」を選択します。
「今すぐリセット」を実行します。

ネットワークのリセットを行うと、ネットワークアダプターが削除され、再起動後に再インストールされます。

VPNなどのネットワーク関連ソフトを利用している場合は、再設定が必要になることがあります。

影響が比較的大きいため、ネットワークのリセットは最初に実行せず、他の対処法を試しても改善しない場合に行ってください。

5GHzは表示されるが接続できない場合

5GHzのSSID自体はWi-Fi一覧に表示されるものの、「接続できません」と表示される場合は、SSIDの検出ではなく接続処理に問題がある可能性があります。

この場合は次の順番で確認してください。

Wi-Fiパスワードが正しいか確認する
保存済みのWi-Fi情報を削除して再接続する
Windows 11を再起動する
Wi-Fiルーターを再起動する
Wi-Fiドライバーを確認する

スマートフォンでは同じ5GHzへ正常に接続できる場合は、Windows 11のパソコン側を中心に確認します。

5GHzが突然消えた場合

これまで問題なく利用できていた5GHzが突然表示されなくなった場合は、パソコンが5GHz非対応という可能性は低くなります。

次のような変化がなかったか確認してください。

Wi-Fiルーターを再起動した
ルーターの設定を変更した
Windows Updateを実行した
Wi-Fiドライバーを更新した
パソコンの使用場所を変更した
Wi-Fiルーターの設置場所を変更した

特にルーター再起動後に発生した場合は、5GHzの使用チャンネルが自動的に変わった可能性もあります。

また、パソコンの使用場所を変えた場合は、単純に5GHzの電波が届きにくくなっていることもあります。

2.4GHzは表示されるのに5GHzだけ表示されない場合

この症状では、インターネット回線そのものが停止している可能性は低いと考えられます。

2.4GHzへ正常に接続できるのであれば、Wi-Fi機能全体ではなく5GHzに関係する部分を重点的に確認します。

まずパソコンの5GHz対応状況を確認し、次にルーターの5GHz設定、電波距離、SSID、チャンネル、Wi-Fiドライバーの順に確認すると効率的です。

2.4GHzと5GHzはどちらを使えばよい？

5GHzが利用できるからといって、必ず5GHzを使用しなければならないわけではありません。

Wi-Fiルーターの近くで高速通信を重視する場合は、5GHzが向いていることが多くなります。

一方、ルーターから離れた部屋や壁を何枚も挟む場所では、2.4GHzの方が安定する場合があります。

実際の使用場所で両方を試し、速度だけでなく接続の安定性も含めて選ぶのがおすすめです。

それでも5GHzが表示されない場合

すべて確認しても5GHzが表示されない場合は、別のWi-Fi環境でパソコンが5GHzを検出できるか確認すると原因をさらに切り分けられます。

別の5GHz対応ルーターでは表示される場合、自宅のWi-Fiルーター側の設定や相性などが原因として考えられます。

どの5GHz環境でも表示されない場合は、パソコンのWi-Fiアダプター、ドライバー、ハードウェアなどを確認する必要があります。

USBタイプのWi-Fiアダプターを使用している場合は、その製品自体が5GHzに対応しているかも確認してください。

よくある質問（FAQ）

Q1. 2.4GHzは表示されるのに5GHzだけ表示されないのはなぜですか？

パソコンが5GHzに対応していない、5GHzの電波が届いていない、ルーター側で5GHzが無効になっている、使用チャンネルとの組み合わせに問題があるなどの原因が考えられます。

Q2. Windows 11なら必ず5GHzのWi-Fiを使えますか？

いいえ。Windows 11を使用していても、搭載されているWi-Fiアダプターが5GHzに対応していなければ利用できません。Windowsのバージョンではなく、Wi-Fiアダプターの仕様を確認する必要があります。

Q3. 5GHzの方が2.4GHzより必ず速いですか？

5GHzは高速通信に向いていますが、ルーターとの距離や壁などの影響を受けやすいため、使用場所によっては2.4GHzの方が安定する場合があります。

Q4. 5GHzのSSIDが見つからない場合、ルーターが故障していますか？

故障とは限りません。2.4GHzと5GHzを同じSSIDで運用している場合や、5GHzの電波が届いていない場合、ルーターの設定などでも同じ症状が発生します。

Q5. 5GHzが昨日まで使えていたのに突然消えることはありますか？

あります。ルーターの再起動によるチャンネル変更、Windows Update、Wi-Fiドライバー、電波環境の変化などによって、突然表示されなくなる場合があります。

まとめ

Windows 11で5GHzのWi-Fiが表示されない場合は、最初に「パソコンが5GHzに対応しているか」「他のスマートフォンでは5GHzが表示されるか」を確認することが重要です。

パソコンが5GHzに対応している場合は、「Wi-Fiのオン・オフ → Windows 11の再起動 → Wi-Fiルーターの再起動 → ルーターの近くで確認 → SSIDと5GHz設定の確認 → Wi-Fiドライバーの確認」の順番で進めると原因を見つけやすくなります。

2.4GHzは利用できるのに5GHzだけ表示されない場合は、インターネット回線全体ではなく、5GHzの電波や設定、対応規格などを重点的に確認しましょう。

また、5GHzは高速通信に向いていますが、壁や距離の影響を受けやすいため、使用場所によっては2.4GHzの方が安定する場合もあります。

ネットワークのリセットは影響が大きいため、簡単な確認方法をすべて試しても改善しない場合の最終手段として利用してください。

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Windows 11で5GHzのWi-Fiが表示されない・接続できない原因と対処法【初心者向け】