導入文
Windowsで不具合が起きたとき、
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これは故障なのか？
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修理が必要なのか？
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それとも設定の問題なのか？
と迷う方はとても多いです。
実は、PCトラブルは大きく分けて
👉 「ハードウェア原因」
👉 「ソフトウェア原因」
のどちらかです。
この記事では、初心者でもできる
**簡単な見分け方（切り分け方法）**を解説します。
まず知っておきたい基本
ハード原因とは？
パーツそのものの不具合や物理的な問題。
例：
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電源ユニット故障
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メモリ不良
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ストレージ劣化
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ケーブル接触不良
ソフト原因とは？
Windowsやアプリ、設定などの問題。
例：
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Windows Updateの不具合
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ドライバエラー
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アプリの競合
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設定変更
まずはここを見る【簡単チェック】
① 電源が入らない・突然落ちる？
✔ ハードの可能性が高い
関連：
② 起動はするがログインできない？
✔ ソフト原因の可能性が高い
関連：
③ 起動後に固まる・フリーズする？
半々です。
判断ポイント：
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セーフモードで動く → ソフト原因
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セーフモードでも固まる → ハード原因の可能性
関連：
④ 特定のアプリだけ動かない？
✔ ほぼソフト原因
関連：
⑤ 異音・発熱がある？
✔ ハード原因の可能性大
関連：
セーフモードは最強の切り分け方法
セーフモードで正常に動くなら、
👉 ソフト原因の可能性が高い
セーフモードでも不安定なら、
👉 ハード原因を疑う
関連：
修理に出す前に確認すること
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再起動したか？
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最近ソフトを入れたか？
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Windows Update直後か？
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ストレージ容量は十分か？
関連：
まとめ
まず「ハードかソフトか」を分ける
トラブルの多くは
👉 ソフト原因
ですが、
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電源系
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発熱
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異音
はハードを疑うべきです。
この切り分けができるだけで、
無駄な初期化や修理を防げます。
ハードかソフトか判断に迷ったら
🔗 内部リンク
①どこから確認すべきか分からない場合は
③原因を判断する前に、やってはいけない行動も知っておきたい方は
👉 Windowsトラブル時にやってはいけないNG行動まとめ
