導入文
PCにトラブルが起きたとき、
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何が原因か分からない
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どの記事を読めばいいか迷う
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初期化や修理を考えてしまう
という方はとても多いです。
ですが実際は、
順番を間違えなければ、慌てる必要はほとんどありません。
この記事では
👉 PCトラブル時に「最初に確認すべき順番」
👉 初心者でも判断できる切り分け方法
を、チェックフロー形式で解説します。
まず知っておいてほしいこと
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トラブルの多くは「一時的な不具合」
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いきなり故障と決めつけない
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初期化・修理は最後の選択肢
👉 順番を守るだけで、無駄な作業を避けられます。
ステップ① 電源・画面は正常か？
まず確認するポイント
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電源ランプは点くか
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ファンは回っているか
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画面は映っているか
この段階での判断
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❌ 電源が入らない
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❌ 画面が真っ暗
👉 起動トラブル系の可能性が高い
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ステップ② Windowsは起動するか？
確認ポイント
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Windowsロゴが出る
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ログイン画面まで進む
判断
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❌ ロゴで止まる
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❌ 黒画面のまま
👉 起動途中の不具合
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ステップ③ ログインできるか？
確認ポイント
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パスワード・PINが通る
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サインイン画面から進める
判断
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❌ ログインできない
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❌ エラーが出る
👉 認証・ログイントラブル
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ステップ④ ログイン後、操作できるか？
確認ポイント
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デスクトップが表示される
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マウス・キーボードが反応する
判断
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❌ すぐ固まる
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❌ 操作できない
👉 起動後フリーズ系
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ステップ⑤ 特定の動作だけおかしくないか？
チェック例
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特定のアプリだけ重い
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ネットだけ使えない
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音が出ない
👉 機能別トラブル
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ステップ⑥ 勝手な動作が起きていないか？
チェック例
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勝手に再起動する
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サインアウトされる
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スリープに入る
👉 挙動・設定系トラブル
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ステップ⑦ 初期化・修理を考える前に
必ず確認すること
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データは本当に消えているか
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バックアップはあるか
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一時的な不具合ではないか
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パソコンを初期化すべきか判断するチェックリスト
👉 この確認なしで初期化はNGです。
まとめ：トラブル対応は「順番」がすべて
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いきなり原因を決めつけない
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上から順に切り分ける
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最後に判断する
この流れを守るだけで、
PCトラブル対応の失敗は大きく減らせます。
