導入文
Windowsでフォルダーを開こうとした時に、
- エクスプローラーが応答しない
- 「応答なし」と表示される
- フォルダーが開かない
- 画面が固まる
- タスクバーまで反応しなくなる
このような症状で困ったことはありませんか？
エクスプローラーはWindowsの中心となる機能のため、不具合が起きるとパソコン全体が使いにくくなります。
この記事では、初心者でもできる対処法を順番に紹介します。
よくある症状
- エクスプローラーが「応答なし」になる
- エクスプローラーが突然閉じる
- 再起動を繰り返す
- フォルダーを開くと固まる
- 右クリックした瞬間に落ちる
- タスクバーまで反応しなくなる
パソコンを再起動する
一時的な不具合であれば、再起動だけで改善することがあります。
もし画面が固まって操作できない場合は、
Ctrl + Alt + Delete
から再起動を試してください。
Windowsエクスプローラーを再起動する
最も効果がある方法です。
手順
- Ctrl + Shift + Esc
- タスクマネージャーを開く
- Windows エクスプローラーを選択
- 再起動をクリック
数秒でデスクトップが再読み込みされます。
最近追加したソフトを確認する
圧縮ソフトや右クリックメニューを追加するソフトは、エクスプローラーに大きな影響を与えることがあります。
特に、
- ZIP解凍ソフト
- クラウドストレージソフト
- ファイル管理ソフト
などをインストールした直後に症状が出た場合は、一度停止またはアンインストールして確認してください。
右クリックした瞬間にエクスプローラーが落ちる場合は、この原因であることが非常に多いです。
特定のフォルダーだけ落ちる場合
特定のフォルダーを開いたときだけエクスプローラーが落ちる場合は、
- フォルダー内の破損ファイル
- サムネイルキャッシュ
- 外付けドライブ
などが原因の可能性があります。
別のフォルダーでも同じ症状が出るか確認してみましょう。
Windows Updateを確認する
Windows Update直後に症状が出た場合は、不具合が原因の可能性があります。
更新履歴を確認し、新しい更新プログラムがある場合は適用してください。
ディスクエラーを確認する
ストレージのエラーが原因でエクスプローラーが固まることがあります。
管理者としてコマンドプロンプトを開き、
chkdsk C: /f
を実行してください。
システムドライブの場合は再起動後にチェックが始まります。
システムファイルを修復する
管理者としてコマンドプロンプトを開き、
sfc /scannow
続いて
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
を実行してください。
Windowsイメージ自体の破損を修復できます。
私の実体験
私の環境では、ZIP解凍ソフトが追加した右クリックメニューが原因で、エクスプローラーが何度も再起動していました。
ソフトをアンインストールしたところ、症状は改善しました。
Windows Updateだけでなく、外部ソフトが原因になることも少なくありません。
よくある質問
エクスプローラーだけ固まります。
エクスプローラーの再起動やシステムファイルの修復を試してください。
タスクバーも動きません。
Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、Windowsエクスプローラーを再起動してください。
右クリックするとエクスプローラーが落ちます。
右クリックメニューを追加するソフトが原因のことがあります。
ZIP解凍ソフトやクラウドストレージソフトなどを最近インストールした場合は、一度無効化またはアンインストールして改善するか確認してください。
関連記事（内部リンク）
👉Windowsでフォルダーが開かない原因と対処法｜ダブルクリックしても反応しない時の解決方法
👉Windowsでタスクバーが反応しない原因と対処法｜クリックできない・動かない時の解決方法
まとめ
エクスプローラーが応答しない、落ちる、再起動を繰り返す場合は、
パソコンを再起動する
エクスプローラーを再起動する
Windows Updateを確認する
最近追加したソフトを確認する
特定のフォルダーだけで発生しないか確認する
CHKDSKを実行する
SFC・DISMを実行する
