Windows 11でBluetoothが消えた原因と対処法｜オン・オフのスイッチがない時の解決方法

導入文

Windows 11を使っていて、今まで表示されていたBluetoothが突然消えてしまうことがあります。

たとえば、

「設定」にBluetoothのオン・オフスイッチがない
クイック設定からBluetoothが消えた
Bluetoothをオンにできない
Bluetoothの項目がグレーになって操作できない
デバイスマネージャーにBluetoothが表示されない
Windows Update後にBluetoothが消えた

といった症状です。

この場合、イヤホンやマウスなど接続するBluetooth機器ではなく、Windows側でBluetooth機能そのものを正常に認識できていない可能性があります。

この記事では、Windows 11でBluetoothが消えた場合に確認したい原因と対処法を、初心者でも試しやすい順番で解説します。

Bluetoothが「接続できない」場合とは症状が違う

最初に確認しておきたいのが、「Bluetoothが消えた」のか「Bluetooth機器が接続できない」のかという違いです。

「設定」→「Bluetoothとデバイス」にBluetoothのオン・オフスイッチがあり、Bluetooth自体はオンにできる場合は、Bluetooth機能そのものはWindowsに認識されています。

この状態でイヤホンやマウスなどが接続できない場合は、ペアリングや接続機器側の問題を確認します。

一方、

Bluetoothのオン・オフスイッチがない
Bluetoothアイコン自体が表示されない
デバイスマネージャーにもBluetoothがない

という場合は、今回の記事で扱う「Bluetoothそのものが消えた」症状です。

以下の方法を順番に確認してください。

原因1：Windowsの一時的な不具合

昨日まで正常に使えていたBluetoothが突然消えた場合、WindowsやBluetoothアダプターの一時的な不具合が考えられます。

特にスリープから復帰した後や長時間パソコンを使用している場合などに、Bluetoothが正常に認識されなくなることがあります。

対処法：パソコンを再起動する

最初にWindowsを再起動します。

「スタート」をクリックします。
「電源」をクリックします。
「再起動」をクリックします。

再起動したら、

「スタート」→「設定」→「Bluetoothとデバイス」

を開きます。

Bluetoothのオン・オフスイッチが戻っているか確認してください。

一時的な不具合であれば、再起動だけでBluetoothが再認識される場合があります。

原因2：機内モードがオンになっている

Windows 11には、無線通信を制御する「機内モード」があります。

機内モードの状態によってBluetoothが使用できなくなっている可能性があるため確認します。

対処法：機内モードをオフにする

「Windows」キー＋「A」キーを押します。
クイック設定を開きます。
「機内モード」を確認します。
オンになっている場合はオフにします。

機内モードをオフにした後、Bluetoothが表示されるか確認してください。

ノートパソコンによっては、本体のキーやスイッチで無線機能を切り替えられる機種もあります。

原因3：Bluetoothアダプターが無効になっている

パソコンにBluetoothが搭載されていても、BluetoothアダプターがWindows上で無効になっているとBluetoothを利用できません。

対処法：デバイスマネージャーを確認する

「スタート」を右クリックします。
「デバイスマネージャー」をクリックします。
「Bluetooth」を探します。
左側の「＞」をクリックして展開します。
Bluetoothアダプターを確認します。

Bluetoothアダプターを右クリックした時に「デバイスを有効にする」と表示される場合は、現在無効になっている可能性があります。

「デバイスを有効にする」をクリックしてください。

その後、「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開いてBluetoothが表示されるか確認します。

原因4：Bluetoothドライバーに問題が発生している

BluetoothアダプターとWindowsの間で情報をやり取りするために必要なのがBluetoothドライバーです。

ドライバーが古い、正常に動作していない、Windows Update後に互換性の問題が発生した、といった場合にBluetoothが消えることがあります。

対処法：Bluetoothドライバーを更新する

「デバイスマネージャー」を開きます。
「Bluetooth」を展開します。
Bluetoothアダプターを右クリックします。
「ドライバーの更新」をクリックします。
「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。

新しいドライバーが見つかった場合は、画面の案内に従ってインストールします。

完了したらWindowsを再起動し、Bluetoothが表示されるか確認してください。

Windowsでドライバーが見つからない場合は、使用しているパソコンメーカーの公式サイトでBluetoothドライバーが提供されていないか確認する方法もあります。

原因5：デバイスマネージャーからBluetoothが消えている

「デバイスマネージャー」を開いても「Bluetooth」という項目そのものが見つからないことがあります。

この場合、WindowsがBluetoothアダプターを正常に認識できていない可能性があります。

対処法：非表示のデバイスを確認する

「デバイスマネージャー」を開きます。
上部の「表示」をクリックします。
「非表示のデバイスの表示」をクリックします。
Bluetoothが表示されるか確認します。

BluetoothやBluetoothアダプターが薄い色で表示された場合は、現在正常に認識されていない可能性があります。

続いてハードウェアの再検出を行います。

対処法：ハードウェア変更をスキャンする

デバイスマネージャー上部の「操作」をクリックします。

「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

Windowsが接続されているハードウェアを再確認します。

Bluetoothが再認識されたら、「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開いてオン・オフスイッチが戻ったか確認してください。

原因6：Bluetoothドライバーを再認識する必要がある

Bluetoothアダプターはデバイスマネージャーに表示されているのに、設定画面からBluetoothが消えている場合があります。

ドライバーを更新しても改善しない場合は、BluetoothアダプターをWindowsに再認識させることで改善する可能性があります。

対処法：Bluetoothアダプターを再インストールする

この操作は、ここまでの方法で改善しなかった場合に行ってください。

「デバイスマネージャー」を開きます。
「Bluetooth」を展開します。
Bluetoothアダプターを右クリックします。
「デバイスのアンインストール」をクリックします。
画面の案内に従ってアンインストールします。
パソコンをシャットダウンします。
数秒待ってからパソコンの電源を入れます。

WindowsがBluetoothアダプターを検出すると、ドライバーの再インストールが行われます。

自動的に再認識されない場合は、デバイスマネージャーから「ハードウェア変更のスキャン」を実行してください。

※Bluetoothアダプターのアンインストールは、必ず簡単な対処法を試してから行うことをおすすめします。

原因7：Windows Update後にBluetoothが消えた

Windows Updateを行った直後からBluetoothが表示されなくなった場合は、更新後のドライバーやシステムの状態が影響している可能性があります。

対処法：Windows Updateを確認する

「スタート」をクリックします。
「設定」を開きます。
「Windows Update」をクリックします。
「更新プログラムのチェック」をクリックします。

追加の更新プログラムがある場合はインストールします。

Bluetoothなどのハードウェア用ドライバーがWindows Update経由で提供される場合もあります。

更新後はWindowsを再起動してBluetoothが戻ったか確認してください。

Windows Update直後にBluetoothが消えた場合でも、最初から更新プログラムを削除するのではなく、再起動やドライバーの確認から行うのがおすすめです。

原因8：Bluetooth関連サービスが停止している

WindowsではBluetoothを動作させるために複数のサービスがバックグラウンドで動作しています。

Bluetooth関連サービスが停止していると、Bluetoothが正常に動作しなくなる場合があります。

対処法：Bluetoothサービスを確認する

「Windows」キー＋「R」キーを押します。
「ファイル名を指定して実行」が表示されます。
services.msc と入力します。
「OK」をクリックします。
サービス一覧からBluetooth関連のサービスを確認します。

「Bluetooth Support Service」などが停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。

すでに実行中の場合は「再起動」を選択して改善するか確認します。

サービスにはWindowsの動作に必要なものもあるため、Bluetoothと関係のないサービスをむやみに変更しないでください。

原因9：WindowsのBluetooth機能に問題が発生している

ここまで確認しても原因が分からない場合は、Windows 11のトラブルシューティングを利用します。

対処法：Bluetoothのトラブルシューティングを実行する

Windows 11では「ヘルプの取得」アプリからBluetoothのトラブルシューティングを実行できます。

「スタート」を開いて「ヘルプの取得」を検索し、Bluetoothのトラブルシューティングを実行します。

画面の案内に従って診断を進めてください。

問題が検出された場合は、表示された案内に従って対処します。

原因10：Bluetoothアダプター自体が認識されていない

再起動やドライバーの確認を行っても、

設定にBluetoothがない
デバイスマネージャーにもBluetoothがない
非表示のデバイスにもBluetoothがない
ハードウェア変更をスキャンしても表示されない

という場合は、Bluetoothアダプター自体がWindowsに認識されていない可能性があります。

ノートパソコンなどBluetooth内蔵機種の場合は、パソコンメーカーの公式サポートでBluetoothドライバーや機種固有の不具合情報を確認してください。

自作パソコンやBluetoothを後から追加したパソコンの場合は、Bluetoothアダプターが正しく取り付けられているかも確認します。

USBタイプのBluetoothアダプターを使用している場合は、一度取り外して別のUSBポートに接続して確認する方法もあります。

Bluetoothが消えた時に試すおすすめの順番

Bluetoothが突然消えた場合は、次の順番で確認すると効率よく原因を切り分けられます。

Windowsを再起動する
機内モードを確認する
デバイスマネージャーを確認する
Bluetoothアダプターが無効になっていないか確認する
Bluetoothドライバーを更新する
非表示のデバイスを確認する
ハードウェア変更をスキャンする
Windows Updateを確認する
Bluetooth関連サービスを確認する
Bluetoothアダプターを再インストールする
Bluetoothのトラブルシューティングを実行する

いきなりドライバーの削除やWindowsの初期化などを行う必要はありません。

再起動など簡単で安全な方法から順番に確認することが大切です。

よくある質問（FAQ）

Q1．昨日まであったBluetoothが突然消えることはありますか？

あります。

WindowsやBluetoothドライバーの一時的な不具合などによって、Bluetoothアダプターが正常に認識されなくなる場合があります。

まずWindowsを再起動し、それでも戻らない場合はデバイスマネージャーを確認してください。

Q2．Bluetoothのオン・オフスイッチがありません

「設定」→「Bluetoothとデバイス」にBluetoothのスイッチが表示されない場合、Bluetoothアダプターやドライバーが正常に認識されていない可能性があります。

デバイスマネージャーでBluetoothが表示されているか確認してください。

Q3．クイック設定からBluetoothだけ消えました

クイック設定だけにBluetoothが表示されていない場合と、Bluetooth機能そのものが認識されていない場合があります。

まず「設定」→「Bluetoothとデバイス」にBluetoothのオン・オフスイッチがあるか確認してください。

設定画面では正常に表示されている場合、Bluetooth機能そのものが消えたとは限りません。

Q4．デバイスマネージャーにもBluetoothがありません

「表示」→「非表示のデバイスの表示」を確認し、「ハードウェア変更のスキャン」も実行してください。

それでもBluetoothがまったく表示されない場合は、ドライバーやBluetoothアダプター側の問題も考えられます。

Q5．Windows Update後にBluetoothが消えました

まずWindowsを再起動してください。

改善しない場合は、Windows Updateに追加の更新がないか確認し、デバイスマネージャーからBluetoothドライバーの状態も確認します。

Q6．Bluetoothが消えた場合、Windowsを初期化する必要がありますか？

通常は最初からWindowsを初期化する必要はありません。

再起動、デバイスマネージャー、ドライバー、Windows Update、Bluetoothサービスなどを順番に確認してください。

それでも改善しない場合に、パソコンメーカーのサポートなども含めて次の対応を検討します。

まとめ

Windows 11でBluetoothが突然消えた場合は、イヤホンやマウスなどの接続機器ではなく、WindowsがBluetooth機能を正常に認識できていない可能性があります。

主な原因として、

Windowsの一時的な不具合
機内モード
Bluetoothアダプターの無効化
Bluetoothドライバーの不具合
Windows Updateの影響
Bluetooth関連サービスの停止
Bluetoothアダプターの認識不良

などが考えられます。

まずWindowsを再起動し、「設定」→「Bluetoothとデバイス」にBluetoothのオン・オフスイッチがあるか確認してください。

スイッチそのものがない場合は、デバイスマネージャーでBluetoothアダプターが認識されているか確認するのが重要です。

なお、Bluetoothのオン・オフは正常にできるものの、イヤホンやマウスなど特定の機器だけ接続できない場合は「Bluetoothが消えた」症状とは原因が異なります。

その場合は、Bluetoothのペアリングや接続できない場合の対処法を確認してください。

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Windows 11でBluetoothが消えた原因と対処法｜オン・オフのスイッチがない時の解決方法

Bluetoothが「接続できない」場合とは症状が違う