導入文
Windowsを使っていて、
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メール本文が「？？？」や記号だらけになる
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ZIPファイルを解凍したら、ファイル名が読めない
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日本語のはずなのに意味不明な文字が表示される
こんな 文字化けの症状 に困ったことはありませんか？
このトラブルは、
ウイルスやパソコンの故障ではないケースがほとんどです。
多くの場合、
文字の扱い方（文字コード）や表示方法の違いが原因で起きています。
この記事では、
Windowsで文字化けが起きる理由と、安全に確認できる対処法を
初心者向けに分かりやすく解説します。
Windowsで文字化けが起きる主な原因
文字コードの違いによる影響
文字化けの一番多い原因は、
文字コード（文字の保存形式）の違いです。
代表的なものには、
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UTF-8
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Shift_JIS
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EUC-JP
などがあります。
作成された文字コードと、
表示しようとする側の文字コードが合っていないと、
正しい日本語が記号や意味不明な文字に変わってしまいます。
ZIPファイルの解凍方法による文字化け
ZIPファイルを解凍した時に、
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ファイル名だけが文字化けする
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フォルダ名が崩れる
という場合は、
解凍方法や解凍ソフトの違いが原因のことがあります。
特に
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古い解凍ソフト
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海外製のZIP作成環境
で作られたZIPは、
Windows標準機能と相性が悪いことがあります。
メールソフト・Webメールの仕様
メール本文が文字化けする場合、
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送信側のメール設定
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受信側のメールソフト
-
Webメールの表示仕様
が影響しているケースがあります。
この場合、
自分のPC設定だけでは直らないこともあります。
まず確認してほしいチェックポイント
どこで文字化けしているかを切り分ける
最初にやるべきことは、
「どの場面で文字化けしているか」を確認することです。
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メール本文だけ文字化けする
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ZIP解凍後のファイル名だけおかしい
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すべての日本語表示がおかしい
これだけで、
原因はかなり絞り込めます。
別の環境で表示を確認する
可能であれば、
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別のパソコン
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スマートフォン
-
別のメールソフト
で同じデータを開いてみてください。
別の環境で正常に表示される場合、
Windowsや表示方法の問題である可能性が高いです。
Windowsでできる具体的な対処法
メールが文字化けする場合の対処法
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メールソフトの「文字コード設定」を確認
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表示文字コードを「自動」または「UTF-8」に変更
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Webメールの場合はブラウザを変更して確認
※ 送信側の問題の場合、
受信側で完全に直せないこともあります。
ZIPファイルのファイル名が文字化けする場合
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Windows標準の解凍機能で再解凍してみる
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別の解凍ソフトを使って確認
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ZIP作成元の環境を確認する
ZIPの中身自体が壊れているわけではないため、
何度解凍しても問題ありません。
テキストファイルが文字化けする場合
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メモ帳で開く
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「名前を付けて保存」から文字コードを変更
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UTF-8／ANSIを切り替えて確認
正しい文字コードを選ぶことで、
正常に表示されることが多いです。
改善しない場合に考えられること
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送信元の環境が古い
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特殊な文字コードで作成されている
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日本語以外の言語設定が影響している
この場合、
無理に直そうとしない判断も大切です。
データ自体は壊れていないため、
元の作成環境で開くのが一番確実なケースもあります。
やってはいけないこと
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システムファイルを削除する
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レジストリを変更する
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「文字化け修復」をうたう怪しいツールを入れる
これらは
別の不具合を引き起こす原因になります。
文字化けは、
設定や表示方法の問題であることがほとんどです。
まとめ
Windowsで文字化けが起きても、
パソコンの故障やウイルスを疑う必要はほとんどありません。
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文字コードの違い
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解凍方法
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表示環境の差
これらを順番に確認するだけで、
多くのケースは解決できます。
焦らず、
「どこで・何が文字化けしているか」を
一つずつ切り分けていきましょう。
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