PCトラブル診断チャート｜はい・いいえで原因がわかる簡単チェック【初心者向け】

💻 PCトラブル診断チャート【保存版】

パソコンに不具合が起きたとき、
いきなり初期化したり、強制終了を繰り返していませんか？

PCトラブルは、
原因を切り分けることが最重要です。

下の質問に「はい / いいえ」で進んでください。

🔵 STEP1：電源は入りますか？

▶ いいえ

→ 電源・ハード系トラブルの可能性が高いです。

• コンセント確認

• 電源ケーブル確認

• 異音がないか確認

👉 詳細はこちら

パソコンが起動しない原因と対処法

▶ はい

→ STEP2へ進みます。

🔵 STEP2：画面は正常に表示されますか？

▶ いいえ（黒い画面）

→ 起動・ログイントラブルの可能性。

👉 黒い画面対処法はこちら

Windowsが起動するのに黒画面のままになる原因と対処法

▶ はい

→ STEP3へ進みます。

🔵 STEP3：エラーメッセージは表示されていますか？

▶ はい

→ ソフトウェア系の可能性が高いです。

• Windows Update後の不具合

• ドライバーエラー

• アプリ衝突

👉 ハード？ソフト？見分け方はこちら

Windowsトラブルはハード？ソフト？ 原因を見分ける簡単チェック方法

▶ いいえ

→ STEP4へ

🔵 STEP4：動作が極端に重いですか？

▶ はい

→ 動作が重い系トラブルです。

• Cドライブ容量不足

• メモリ不足

• バックグラウンド常駐

👉 重いときの対処法はこちら

Windowsが重い・遅い原因と対処法

▶ いいえ

→ STEP5へ

🔵 STEP5：ネットや通知だけ不具合ですか？

▶ はい

→ ネット・通知系の可能性。

• 通知が来ない

• 特定サイトだけ開かない

• 日本語入力できない

👉 ネット系トラブルまとめ

ネットワーク・周辺機器のトラブル

▶ いいえ

→ STEP6へ

🔵 STEP6：ファイルが消えましたか？

▶ はい

→ データ消失系の可能性。

• ゴミ箱確認

• OneDrive同期確認

• 初期化判断チェック

👉 データ消失対処法はこちら

ファイルが突然消えた時の対処法

▶ いいえ

→ 詳細確認記事へ進みましょう。

🏁 診断まとめ

PCトラブルは

1️⃣ 電源
2️⃣ 画面
3️⃣ エラー表示
4️⃣ 重さ
5️⃣ ネット
6️⃣ データ

この順番で確認すると、
ほぼ原因を絞り込めます。

⚠ 注意

トラブル時にやってはいけない行動はこちら。

👉 NG行動まとめ

Windowsトラブル時にやってはいけないNG行動まとめ

📌 まとめ

パソコンの不具合は焦ると悪化します。

まずは診断。
そして原因を切り分けてから対処しましょう。

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